Сайт: smart.ru
Регион: Россия, приоритет — крупные города и регионы с развитой логистикой

Основная проблема — высокая конкуренция и низкий показатель возврата трафика. Клиент хотел увеличить ROI и вывести продуктовые линейки в топ выдачи за счёт грамотной рекламной стратегии.

Цели проекта:
  • Снизить стоимость заявки до 2000 ₽
  • Увеличить количество заявок с высокомаржинальных товаров
  • Улучшить вовлечённость и возврат аудитории

Подготовка и запуск кампаний:
  • Разделение кампаний по категориям: смарт-часы, системы охраны, голосовые помощники
  • Настроены: Поиск, РСЯ, Смарт-баннеры, Товарная кампания
  • Подключён ретаргетинг + реклама на похожие аудитории
  • Кампании на Поиске таргетировались по брендам: Xiaomi, Apple, Samsung
Проблемы и задачи
Проблемы:
Высокая цена лида: около 3700 ₽
Низкая конверсия на категории «Умный дом» и «Охранные системы»

Задачи:
  • Снизить стоимость заявки до 2000 ₽
  • Повысить конверсионность посадочных страниц
  • Вернуть пользователей, не оформивших заказ
Принятые меры
1. Смена стратегий оплаты:
Переход на оплату за конверсии в РСЯ и Смарт-баннерах с постепенным снижением CPA
2. Поведенческое таргетирование:
Добавлены аудитории: «интерес к гаджетам», «техника», «безопасность», «новосёлы»
3. Улучшение посадочных страниц:
Быстрая загрузка
Уточнение УТП под конкретные устройства
Добавлен чат-бот для консультации
Итог:
Стоимость заявки снижена с 3705 ₽ до 559 ₽ — более чем в 6 раз
Увеличено количество заявок, особенно в РСЯ и Товарной кампании
Кампании стали стабильны: CTR и конверсия выросли, удержание улучшилось
Использование ретаргетинга позволило вернуть до 18% потерянных пользователей
Made on
Tilda